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AICPA

外包/财务共享服务中心最佳实践奖

获奖企业:中兴通讯股份有限公司

评语:中兴通讯是中国共享服务的领军企业,从费用报销管理着手,梳理了一系列适应中国国情的企业财务管理共享服务流程与方法。

随着中兴通讯集团规模扩大和业务模式不断创新,特别是国际化战略的推行,基于公司外派的分散式、小作坊式的财务管理模式,即在集团下的各大区、全球各个分子公司设置财务部门,独立核算,并定期将报表层层上报并汇总合并,面临了巨大的挑战:组织效率低下、成本不断增加;分子公司管控难度增加;经营风险和财务风险不断增加;缺乏对业务的支持和战略推进能力等问题。

针对以上问题,中兴通讯致力于使财务人员从繁琐的、重复性强的基础会计工作中解脱出来,基础会计工作在降低成本、提高效率、提高员工满意度和提升服务质量上实现质的飞跃;使企业的财务向管理和决策支持转型,降低交易处理比例,提高决策支持比例,加快核心业务的发展。

中兴通讯财务管理运用创新的思维和理念,在全球范围内整合财务业务,逐步形成以共享服务为基础的战略财务、业务财务、共享服务三足鼎立的财务管理新格局。企业的交易处理和基础会计报表出具以及资金收付、纳税等由处于执行层的共享服务负责;经营业绩的预测、预算的编制申报或是控制,分析及考核日常成本控制、本地报表的合规性,以及本地现金流平衡、本地税务合规性的管理等由处于控制层的业务财务负责;集团的会计政策、会计流程、合并报表管理、集团现金流的筹划和税务管理以及全公司的管理报告体系、预算控制以及成本战略等由处于指导层的战略财务负责。在共享服务的支撑下中兴通讯建立了四位一体、分三个层次的财务管理模式。

目前中兴通讯全球财务共享中心为中兴通讯集团7万名员工,全球107个分支机构提供费用报销服务、为超过40多个国家的海外子公司提供会计、税务、资金的整体财务服务,为战略财务和业务财务提供决策支持的基础数据业务,已然成为中兴通讯的财务大数据平台。

全球财经管理模式和企业财务信息化的实践支撑了中兴通讯快速发展,业务财务融入到业务线中,实现财务业务一体化。财务共享服务中心是观念的再造、组织的再造、流程的再造、系统的再造以及人员的再造,是支持企业转型的第一步。
财务共享中心的成立使企业财务管理具有以下几大优势:

一、扩大服务产能,增强战略支持。通过专业化分工、系统完善和先进管理技术,业务运营成效显著,产能扩大。服务范围扩展到全集团,业务从基础核算扩展到其他增值服务,人员不变下,业务量增长3-5倍。
二、节约成本。实施共享服务后,财务单据审核成本由14.98元降为7.26元,单位财务运营成本下降了近50%。
三、提升效率。通过看板管理、绩效管理等方式,业务处理效率有较大提升。员工报销在业务领导审批后3天内即可到账。通过对票据流程、账务处理流程优化,使结账时间整体比规定时间提前了2个工作日。
四、提升质量。通过流程优化和业务处理标准、透明化,业务处理准确率达到99.5%以上。
五、管理规范、有序。共享服务将原来分散、非标准的业务标准化、流程化,各项业务运作均有据可依,规模效应凸显,业务得到扩展。
六、增强集团管控。实施共享服务后,基于流程和业务分工的财务作业模式使单据随机分配到每个财务人员手中。业务人员面对的不再是固定的财务人员,而是经过封装的财务共享服务中心,舞弊的可能大大降低。

 
       
 
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